Objeto del servicio
La plataforma ofrece a los negocios un servicio de suscripción que permite utilizar herramientas de gestión de citas.
Precio
El precio de la suscripción será el indicado en el sitio web en el momento de la contratación.
Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
Forma de pago
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la plataforma.
Renovación
La suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo contratado salvo cancelación previa por parte del usuario.
Cancelación
El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
Derecho de desistimiento
Si el usuario actúa como consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la contratación siempre que no haya comenzado a utilizar el servicio.
Responsabilidad
El titular proporciona una herramienta tecnológica para la gestión de citas.
No se responsabiliza de la prestación final de los servicios ofrecidos por los negocios a sus clientes.
La plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica entre negocios y clientes y no participa en la prestación final del servicio.
Limitación de responsabilidad
La plataforma Hueko proporciona únicamente una herramienta tecnológica que permite a los negocios gestionar citas y a los clientes solicitarlas.
El titular de la plataforma no es responsable de:
- la calidad de los servicios ofrecidos por los negocios
- cancelaciones o modificaciones de citas
- incumplimientos por parte de los negocios o de los clientes
- daños o perjuicios derivados de la relación entre negocio y cliente
La relación contractual derivada de la prestación del servicio se establece exclusivamente entre el negocio y el cliente.
Disponibilidad del servicio
El titular se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza la disponibilidad permanente del servicio.
La plataforma puede verse interrumpida por:
- tareas de mantenimiento
- actualizaciones del sistema
- problemas técnicos
- causas ajenas al titular
El titular no será responsable de interrupciones temporales del servicio.
Propiedad de los datos
Los negocios y usuarios mantienen la propiedad de los datos que introduzcan en la plataforma.
El titular de la plataforma podrá utilizar dichos datos únicamente para:
- prestar el servicio contratado
- mejorar el funcionamiento de la plataforma
- cumplir obligaciones legales
El titular no utilizará los datos para fines distintos sin el consentimiento del usuario.